如何在医疗沟通中平息患者的愤怒情绪？
在医疗领域，患者因各种原因可能产生愤怒情绪，这不仅影响其自身健康恢复，也对医疗服务质量构成挑战，作为医药代表，我们不仅要传递药物信息，更要学会如何有效平息患者的愤怒。倾听是关键，当患者表达愤怒时，应给予其充分的倾听空间，保持眼神交流和点头示...
在医疗领域，患者因各种原因可能产生愤怒情绪，这不仅影响其自身健康恢复，也对医疗服务质量构成挑战，作为医药代表，我们不仅要传递药物信息，更要学会如何有效平息患者的愤怒。倾听是关键，当患者表达愤怒时，应给予其充分的倾听空间，保持眼神交流和点头示...