垃圾车现象，医患沟通中的情绪管理挑战
在繁忙的医院里，偶尔会遇到“垃圾车”现象——即某些患者因个人情绪问题，将不满和愤怒无差别地倾泻在医护人员身上，作为医药代表，我深知这不仅影响医患关系，还可能波及到我们代表的药品推广工作。问题提出：如何有效识别并应对“垃圾车”现象中的患者情绪...
在繁忙的医院里，偶尔会遇到“垃圾车”现象——即某些患者因个人情绪问题，将不满和愤怒无差别地倾泻在医护人员身上，作为医药代表，我深知这不仅影响医患关系，还可能波及到我们代表的药品推广工作。问题提出：如何有效识别并应对“垃圾车”现象中的患者情绪...