心理学家如何助力医药代表在医疗沟通中更‘懂’患者？
在医疗领域，医药代表不仅是新药技术的传播者，更是医患之间不可或缺的桥梁，仅凭医学知识往往不足以全面理解患者的需求与期望，这时，心理学家的角色便显得尤为重要。问题提出： 如何在医疗沟通中，利用心理学知识增强医药代表的专业性和患者信任度？答案：...
沟通技巧 第2页
如何在患者情绪波动时，保持平静的沟通艺术？
在医院的诊疗环境中，患者及其家属的情绪往往因病情而波动，作为医药代表，如何在这样的情境下保持“平静”，进行有效沟通，是门艺术也是职责所在。理解“平静”的内涵，它不仅仅是个人情绪的稳定，更是对患者情感状态的理解与共鸣，这意味着在交流中，我们要...